崛起企業新聞

　?。?）制造商可以根據設備的數量和設備的工作時間，要求代理商配備一定量的售后服務人員、通信及服務車輛、監測及維修工具、合理的零配件庫存等，根據售后服務的優劣進行獎懲，幫助代理商提高和完善服務的硬件設施。制造商可根據已有的售后服務點的位置、布局和覆蓋區域，幫助代理商解決轄區服務網點太少，布局不合理的問題，提高服務的及時性。
　?。?）制造商應根據代理商所銷設備的數量，幫助代理商建立設備維修服務必需的零配件庫存。代理商也應根據設備所需的維修配件情況，進行有計劃的定期大量采購以補充庫存，提高配件供應的及時性。
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　　專家預言，未來市場競爭的關鍵不在于制造商能提供什么產品，而是看其提供附加服務的多少，服務是提高產品附加值的一種有效途徑。售后服務作為工程機械營銷的重要組成部分，涵蓋了工程機械產品銷售以后的質量保障、維修保養服務、零配件（挖斗）供應、維修技術培訓、技術咨詢及指導、市場信息反饋等與產品和市場有關的一系列內容，它是工程機械產品的一部分，是產品價值的一種延續，良好的服務能將產品的性價比提高約9％。
　　工程機械代理商作為制造商的授權代表，肩負著增加用戶對產品的美譽度、可信度及忠誠度，有效提升產品市場競爭力，進而達到提升產品品牌形象、提高產品的銷售量和市場占有率的責任，做好售后服務同樣也是工程機械代理商的一種義務。隨著工程機械市場的日趨規范，代理商僅僅依靠銷售網點的密集程度已很難取勝，代理商之間的競爭正在轉向更高層次的競爭，即服務的競爭。因此針對售后服務這一非常繁雜的工程，代理商不能僅僅把它看作是一種經營，更應將其視為一種文化，一種理念。它體現著代理商對用戶的人文關懷與情感，是代理商與用戶長期保持溝通、聯系的一個紐帶，是代理商提升銷售業績和樹立服務品牌影響力的重要因素。
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挖斗之有效地延長挖掘機等工程機械的使用壽命
　　維修工作是延長挖掘機挖斗機械設備使用壽命的重要環節，采用合理的維修方法可以有效地延長工程機械的使用壽命。
　　據日本的統計資料，采用狀態監測，按南非修理的維修方式，每年的維修費可以減少25%—50%，故障發生率減少75%，并可延長機械使用壽命，鐵二局檢測中心每年到工地對大型進口機械進行狀態檢測，取得了良好的效果，使維修費下降了10%—30%，修理量減少了47%，機械完好率上升，使用壽命增長。
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　　1、標準型挖斗：材料使用Q345B優質鋼材,國產優質斗齒、齒座 ，此挖斗主要用于挖土方和沙、土礫石和裝載等輕作業環境。
　　2、加強型挖斗：材料使用Q345B優質鋼材,挖斗的側刃板與齒座板都相對加厚,挖斗使國產優質斗齒、齒座,延長使用壽命，此挖斗主要是挖掘硬土、混有較軟石和土、較軟石塊的裝載等輕作業環境。
　　3、 碎石型挖斗：材料使用Q345B + NM360 + HARDOX500優質鋼材，挖斗的側刃板與底加固板使用的是國產最好的NM360鋼材，齒座板使用的是進口HARDOX500鋼材，因而碎石型挖斗材具有耐磨、抗彎能力。此挖斗主要是挖掘碎石、礫石、土中混有較硬石塊時,次堅石、風化石的裝載等重載作業場合。
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　　如何能操作和維護好挖掘機挖斗設備，成為很多操作手的一大難題，對挖掘機保養并不熟悉，日常習慣的一些誤區，往往對設備造成了損傷，那么挖掘機挖斗應如何保養，避免進入誤區成為了我們的重點。
　　第一、隨便選用燃油降低發動機壽命，使損壞幾率增加冬季低溫使柴油的流動性變差，粘度增大，不易噴散，造成霧化不良，燃燒不盡，導致柴油機的動力性和經濟性能下降。故冬季應選用凝點低和發火性能好的輕柴油。一般要求柴油機的凝點應低于本地當前季節最低氣溫7-10℃。
　　第二、用明火烘烤油底殼
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　　礦用挖掘機挖斗車廂則適用于大石塊等粒度較大貨物的運輸?？紤]到貨物的沖擊和碰幢，礦用鏟斗車廂的設計形狀較復雜，用料較厚。比如：江南東風自卸車礦用鏟斗車廂標準配置板厚為：前6邊6底10，而且有些車型在底板上焊接一些角鋼，以增加車廂的剛度和抗沖擊能力。舉升機構型式：舉升機構是自卸車的核心，是判別自卸車優劣的首要指標。舉升機構的型式目前國內常見的有：F式三角架放大舉升機構、T式三角架放大舉升機構、雙缸舉升、前頂舉升和雙面側翻。
　　挖掘機挖斗種類
　　1:標準型挖斗：
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　　挖掘機挖斗質量好壞全然在于挖掘機挖斗所采用的材料質量、制作技術，我公司對國內挖掘機挖斗材料做了以下總結：
　　1、標準型挖斗：材料使用Q345B優質鋼材,國產優質斗齒、齒座 ，此挖斗主要用于挖土方和沙、土礫石和裝載等輕作業環境。
　　2、加強型挖斗：材料使用Q345B優質鋼材,挖斗的側刃板與齒座板都相對加厚,挖斗使國產優質斗齒、齒座,延長使用壽命，此挖斗主要是挖掘硬土、混有較軟石和土、較軟石塊的裝載等輕作業環境。
　　3、碎石型挖斗：材料使用Q345B + NM360 + HARDOX500優質鋼材，挖斗的側刃板與底加固板使用的是國產最好的NM360鋼材，齒座板使用的是進口HARDOX500鋼材，因而碎石型挖斗材具有耐磨、抗彎能力。此挖斗主要是挖掘碎石、礫石、土中混有較硬石塊時,次堅石、風化石的裝載等重載作業場合。
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挖斗之挖機維修人員有時候常會犯錯，比如，不注意配件型號，配件代用或錯用：
　　維修二手挖機時，配件代用或錯用的現象比較常見，有些配件應急代用是可行的，但長時間使用卻有害無益，影響機械的安全和技術性能。有些維修人員對機械結構、原理了解較少，很多零配件型號不符，但卻認為只要能裝上就行，不考慮能否發揮機械的技術性能。如4120F柴油機應使用350瓦發電機，卻使用500瓦發電機，浪費了功率；ZL50裝載機使用QD274型啟動機，卻使用了QD50型啟動機，因功率不足，柴油機起動困難；135系列增壓和非增壓柴油機的活塞、氣門、搖臂等不通用，卻常出現混用現象，使柴油機起動困難、功率降低，甚至釀成嚴重的機件損壞事故。
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