?。?)制造商可以根據設備的數量和設備的工作時間,要求代理商配備一定量的售后服務人員、通信及服務車輛、監測及維修工具、合理的零配件庫存等,根據售后服務的優劣進行獎懲,幫助代理商提高和完善服務的硬件設施。制造商可根據已有的售后服務點的位置、布局和覆蓋區域,幫助代理商解決轄區服務網點太少,布局不合理的問題,提高服務的及時性。
?。?)制造商應根據代理商所銷設備的數量,幫助代理商建立設備維修服務必需的零配件庫存。代理商也應根據設備所需的維修配件情況,進行有計劃的定期大量采購以補充庫存,提高配件供應的及時性。
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